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Las estadísticas revelan que, en Tabasco, la mayoría de las llamadas al 911 son falsas, lo que representa un problema grave. Las autoridades están implementando medidas para abordar este problema y mejorar la eficacia del servicio de emergencia.
Francisco Uribe
Tabasco se encuentra en la posición número 18 a nivel nacional en cuanto al mal uso del servicio de emergencia 911. Según estadísticas del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP), solo el 7% de las 1,371,556 llamadas realizadas fueron verdaderas, mientras que el restante 93% fueron falsas, es decir un 1 millón 275 mil 547.
Estadísticas alarmantes
El informe indica que el 60% de las llamadas fueron por cuestiones de seguridad, el 21% por atención médica y el resto por asuntos de protección civil, asistencia y servicios públicos. Sorprendentemente, el 93% de las llamadas falsas fueron «mudas» y se registraron casos de bromas por parte de niños, adolescentes o adultos.
Las autoridades han destacado la importancia de educar a la población sobre el uso adecuado del número de emergencia y han anunciado posibles sanciones para aquellos que lo utilicen irresponsablemente. El gobernador Carlos Manuel Merino Campos ha instado a la población a tomar en serio esta herramienta vital y ha recordado la disponibilidad de una aplicación descargable que facilita la conexión con el 911.
Medidas legislativas
En diciembre de 2018, el Congreso de Tabasco aprobó una reforma al Código Penal que establece hasta 4 años de prisión para quienes realicen llamadas falsas al 911. Incluso los menores que movilicen a la autoridad sin motivos serán sancionados por el Sistema Integral de Justicia Penal para Adolescentes.
El director del Sistema Estatal de Urgencias, Pedro Pablo Uc Chi, ha explicado que están utilizando un protocolo de preguntas para determinar la veracidad de las llamadas y han logrado cancelar números que han sido identificados como responsables de bromas repetidas.
Es fundamental que la población comprenda la gravedad de realizar llamadas falsas al 911, ya que estas acciones no solo desperdician recursos y tiempo de los servicios de emergencia, sino que también pueden poner en peligro vidas reales. Con medidas educativas y sanciones más severas, se espera reducir significativamente el uso indebido de esta línea vital de ayuda en situaciones de crisis.
A pesar de la gravedad de la situación, existe optimismo en la capacidad de la sociedad tabasqueña para cambiar esta tendencia. Con una mayor concienciación sobre la importancia del 911 y el uso responsable de esta línea de emergencia, se espera que disminuyan las llamadas falsas y aumente la efectividad en la respuesta ante situaciones reales de peligro y emergencia.
LLAMADAS FALSAS
Enero-diciembre 2023
62,941,859 a nivel nacional
371,556, en Tabasco
7% fueron efectivas
93% falsas
60% de llamadas fueron por asuntos de seguridad
Fuente: SESNSP, Servicio Estatal de Urgencias, Congreso del estado
