Crece ecommerce 4% en Tabasco

El comercio en línea y los pagos digitales en la entidad subieron de 2.5 % al 6.5 % entre 2018 y 2024, mientras el uso de efectivo disminuyó. Expertos destacan la digitalización de negocios y la necesidad de verificar sitios confiables para evitar fraudes.

Francisco Uribe

Villahermosa

En Tabasco, el comercio en línea y el pago mediante medios digitales aumentó un 4 por ciento entre 2018 y 2024, al pasar del 2.5 % al 6.5 %.

De acuerdo con información de los Censos Económicos 2024, los resultados también muestran que, aunque el uso de efectivo se mantuvo como el principal medio de pago para las ventas, disminuyó del 96.6 % al 80.4 % durante ese período.

Asimismo, la transferencia electrónica de fondos pasó del 7 % al 18 % y el uso de tarjetas de crédito o débito aumentó del 9 % al 13.1 %.

Para el ex presidente del Colegio de Economistas, Eduardo Estañol, los consumidores han adoptado esta modalidad de compras, ya que, al inicio de la pandemia, muchas tiendas físicas cerraron, por lo que recurrieron a las tiendas en línea para adquirir productos y servicios, una opción segura para no salir de casa y reducir el riesgo de contagio por covid-19.

“Ante esta demanda de compras online, las empresas modificaron sus estrategias de marketing; incluso, algunas tuvieron que digitalizarse para cubrir las necesidades de sus clientes”, indicó Estañol.

A nivel nacional, el comercio en línea se concentra en entidades con infraestructura logística y alta conectividad, como la Ciudad de México, Nuevo León, Jalisco y Estado de México, que concentran más del 60 % de los ingresos nacionales generados por ventas digitales.

En contraste, estados del sur-sureste, como Chiapas, Oaxaca, Guerrero y Campeche, registran participaciones marginales por debajo de la media nacional.

Recomendaciones

La Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) Zona Golfo Sur emitió una advertencia a la ciudadanía sobre los riesgos de realizar compras en línea en páginas web que no cuentan con domicilio fiscal en México.

Luis Enrique Mendoza López, director de la dependencia, informó que parte de las quejas por estafas digitales provienen de transacciones efectuadas en sitios extranjeros, lo que impide a la autoridad intervenir legalmente para proteger al usuario.

“El principal obstáculo radica en la falta de jurisdicción. Al no estar legalmente constituidas en el país, estas empresas virtuales operan fuera del alcance de la normativa mexicana, dejando a los consumidores en una situación de indefensión cuando solicitan apoyo de la Profeco para resolver problemas de entrega o devoluciones, ya que la institución no tiene registro de dichos proveedores”, advirtió.

Por ello, López exhortó a los compradores a revisar cuidadosamente el apartado de Términos y Condiciones antes de realizar cualquier pago. Explicó que todas las empresas formales en México están obligadas a especificar en esa sección los detalles de la relación comercial, incluyendo ubicación física, nombre del propietario y datos fiscales del proveedor, elementos indispensables para cualquier reclamación futura.

Datos

Comercio digital: Se refiere a las compras y ventas de productos a través de medios electrónicos como sitios web y redes sociales.

Cifras: El comercio en línea en Tabasco aumentó del 2.5 % al 6.5 % entre 2018 y 2024.

Fuentes: INEGI, economistas.