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Un Juez Federal en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, admitió a proceso la demanda de Acción Colectiva interpuesta por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en contra de Whirlpool México, S. de R.L. de C.V. por distintos incumplimientos registrados de 2022 a 2024 en perjuicio de 112 personas afectadas, a la fecha.
La demanda fue interpuesta por la Procuraduría en agosto de 2024 contra la empresa comercialmente conocida como “Whirlpool” o “Kitchenaid”, derivado del incumplimiento de las ofertas, la no entrega de los productos o la cancelación unilateral de las compras realizadas a través de sus tiendas en línea, sin el consentimiento de las personas consumidoras, en los años 2022, 2023 y 2024.
La institución invita a la colectividad a adherirse a la demanda de Acción Colectiva, siempre y cuando se encuentre en los siguientes supuestos:
Incumplimiento de las ofertas anunciadas de los años 2022, 2023 y 2024
Negativa a la entrega de los productos adquiridos de los años 2022, 2023 y 2024
Cancelación unilateral de la compra, sin el consentimiento de la persona consumidora de los años 2022, 2023 y 2024
Las y los interesados deberán consultar los requisitos en el Portal de Acciones Colectivas: https://acolectivas.profeco.gob.mx, o comunicarse a la Dirección de Acciones Colectivas de la Profeco al teléfono 55 5625 6700 extensiones 11292, 11122, 11948 y 11121 de lunes a viernes, en un horario de 9:00 a 18:00 horas (hora del Centro de México).
