Ola de bloqueos masivos en WhatsApp

Usuarios de todo el mundo reportan la suspensión inesperada de sus cuentas personales y de WhatsApp Business. Qué está pasando y qué hacer.

Una ola masiva de bloqueos temporales está afectando a miles de usuarios de WhatsApp a nivel global este lunes. Al intentar ingresar a la aplicación, las personas se encuentran con pantallas de alerta que indican «Cuenta en revisión» o, en los casos más graves, «Esta cuenta ya no puede usar WhatsApp», lo que ha encendido las alarmas tanto en usuarios particulares como en perfiles comerciales.

¿Por qué WhatsApp está bloqueando cuentas de forma masiva?

Aunque Meta no ha emitido un comunicado oficial de contingencia, expertos en tecnología y reportes de los propios afectados apuntan a tres causas principales:

Falsos positivos del algoritmo: Los sistemas automatizados de Meta se reforzaron recientemente para frenar el spam y las estafas. Una falla o exceso de sensibilidad en este filtro está castigando por error a cuentas con comportamiento normal.

Sincronización de cuentas de Meta: Decenas de usuarios señalan que el bloqueo ocurrió inmediatamente después de aceptar la vinculación de sus perfiles entre WhatsApp, Instagram y Facebook.

Uso de aplicaciones no oficiales: El uso de versiones modificadas como WhatsApp Plus o GB WhatsApp sigue siendo el motivo número uno de suspensiones automáticas por violar las condiciones de servicio.

¿Qué significa «Cuenta en revisión»?

Este mensaje indica que el sistema automatizado detectó una supuesta actividad inusual. El proceso de verificación suele tardar hasta 24 horas. Durante este tiempo, los chats y archivos quedan congelados, pero no se eliminan. Si el algoritmo determina que no hubo una falta real, el acceso se restablece de forma automática.

Guía paso a paso: ¿Cómo recuperar tu cuenta?

Si eres uno de los afectados por este fallo, sigue estas recomendaciones para no perder tu número:

No desesperes ni reinstales la app: Intentar registrar el número de teléfono repetidamente o desinstalar la aplicación de forma compulsiva puede empeorar la penalización o bloquear el envío del código SMS de verificación.

Solicita una revisión manual: Dentro de la misma pantalla de bloqueo de WhatsApp, presiona el botón «Solicitar revisión».

Allí podrás añadir un breve texto explicando que utilizas la cuenta de manera legítima.

Elimina versiones modificadas: Si estabas utilizando alguna app no oficial, bórrala de inmediato. Descarga la versión legítima únicamente desde las tiendas oficiales Google Play Store o Apple App Store.

Espera el plazo de 24 horas: En la mayoría de los reportes por «falso positivo», las cuentas vuelven a la normalidad antes de cumplirse el día completo.