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Agencias / Ciudad de México
Ante el incremento de estafas digitales durante los periodos vacacionales, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), mediante la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, emitió una serie de recomendaciones para prevenir fraudes en la contratación de reservaciones y paquetes vacacionales falsos.
Las autoridades advirtieron que los ciberdelincuentes recurren a técnicas de ingeniería social y herramientas de inteligencia artificial para operar agencias fantasma. Estas redes emplean sitios web fraudulentos, anuncios, correos, reseñas y contenidos multimedia de apariencia totalmente legítima, acompañados de ganchos comerciales como precios por debajo del mercado, «ofertas por tiempo limitado» o «últimos lugares» con el fin de presionar a los vacacionistas.
DESTINOS TURÍSTICOS MÁS AFECTADOS
Las organizaciones delictivas concentran sus esfuerzos en los puntos de mayor demanda turística nacional, ya que el alto flujo de vacacionistas facilita camuflar las ofertas falsas. De acuerdo con reportes de organismos de atención ciudadana y seguridad, los lugares con mayor incidencia de reportes por fraudes vacacionales son: Cancún encabeza la lista al concentrar cerca del 43% de los reportes de estafas en línea; Acapulco, en segundo sitio; sigue Huatulco, muy cotizado por familias que buscan experiencias de ecoturismo; y por último, Puerto Vallarta, frecuentado por redes de ciberdelincuentes que imitan complejos hoteleros de gran reconocimiento internacional.
TEN CUIDADO Y DUDA
No confiar únicamente en fotografías, videos o reseñas, la inteligencia artificial facilita la creación o manipulación de imágenes, reseñas y anuncios falsos, por lo que una oferta atractiva o con opiniones positivas no garantiza su legitimidad.
La IA al servicio de estafadores
Los ciberdelincuentes han dejado atrás las páginas web improvisadas. Actualmente, el uso de herramientas de inteligencia artificial (IA) les permite construir una identidad digital sumamente convincente en cuestión de horas:
• Clonación de sitios oficiales.
• Contenido multimedia fabricado.
• Atención automatizada.
MEDIDAS DE PREVENCIÓN
Con el propósito de salvaguardar el patrimonio y los datos personales de la ciudadanía, la dependencia federal enlistó las siguientes pautas de seguridad:
Desconfiar de precios irreales
l Sospechar de descuentos excesivos combinados con exigencias de pago inmediato.
Validar la legalidad de la empresa
l Comprobar nombre fiscal, domicilio, teléfono y verificar antecedentes o quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Evitar enlaces externos
l Ingresar de forma directa a los portales oficiales, omitiendo ligas recibidas por redes sociales, correo electrónico o aplicaciones de mensajería.
Cuidar los métodos de pago
• No realizar transferencias a cuentas de personas físicas para apartar promociones y mantener siempre las transacciones dentro de las plataformas oficiales.
Confirmar directamente con el prestador
• Llamar al hotel o aerolínea utilizando los números de contacto de sus sitios web oficiales, descartando los teléfonos facilitados por supuestos intermediarios.
No fiarse de la apariencia digital
• Tener presente que la inteligencia artificial permite falsificar imágenes, videos y reseñas positivas con facilidad.
Exigir comprobantes y políticas
• Solicitar facturas, recibos y las condiciones claras de cancelación antes de efectuar cualquier desembolso.
Proteger información sensible
• Evitar el envío de documentos oficiales o datos bancarios hasta comprobar plenamente la autenticidad del proveedor.
Conservar respaldos
• Guardar capturas de pantalla, comprobantes y chats de toda la negociación como evidencia en caso de requerir interponer una denuncia.
